บทเรียนที่บริษัทหนึ่งได้เรียนรู้ขณะพัฒนาผลิตภัณฑ์ตัวแรกการจัดตั้งธุรกิจที่เน้นผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการความคิดสร้างสรรค์ เวลา เงิน และความรู้อย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวัฒนธรรมจีน เช่นเดียวกับผู้ประกอบการรายอื่นๆ เราต้องเรียนรู้สิ่งสุดท้ายด้วยวิธีที่ยากลำบากในปี 2008 ที่มหาวิทยาลัยแห่งแคลิฟอร์เนีย ซานตาบาร์บารา เราตระหนักว่าปัญหาการวางโทรศัพท์ กุญแจ กระเป๋าเงิน และสิ่งอื่นๆ
ผิดที่ เป็นปัญหาที่แก้ไม่หาย เรามีความคิดของเรา
เราเริ่มต้นภารกิจเพื่อติดตามสิ่งของต่างๆ ในโลก และสร้างTrackRซึ่งเป็นแอป iPhone/Android ที่เชื่อมโยง (ผ่านบลูทูธพลังงานต่ำ) กับของใช้ส่วนตัวที่จำเป็นทั้งหมดของคุณ
ในการทำให้แนวคิดนี้เป็นจริงและอนุญาตให้แอป TrackR สื่อสารกับรายการที่เราต้องการติดตามได้ จำเป็นต้องใช้เซ็นเซอร์ฮาร์ดแวร์ขนาดเล็ก การหาพันธมิตรด้านการผลิตที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของเรา จากการลองผิดลองถูก เราพบผู้ผลิตที่เหมาะสมในจีนและได้เรียนรู้บทเรียนอันมีค่าสองสามอย่างระหว่างทาง:
ที่เกี่ยวข้อง: 5 เคล็ดลับในการสร้างต้นแบบ
ใช้เครือข่ายของคุณ เมื่อค้นหาหุ้นส่วนการผลิตของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้วิธีการแบบเก่าและรับคำแนะนำผ่านเครือข่ายของคุณ ไม่ต่างจากการพบปะกับนักลงทุน ในขณะที่อาลีบาบาสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมได้ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยกแยะระหว่างผู้ผลิตตามสัญญาที่ดีและไม่ดี (CM’s) บ่อยครั้ง CM เหล่านี้สามารถทำวิศวกรรมย้อนกลับผลิตภัณฑ์ของคุณและขายให้กับบริษัทอื่นได้ แม้ว่าคุณจะมีสิทธิบัตรก็ตาม
มองหาประสบการณ์ เมื่อคุณแนะนำตัวแล้ว ข้อแม้สำคัญประการหนึ่งคือต้องแน่ใจว่าผู้ที่แนะนำได้ทำธุรกิจกับหุ้นส่วนผู้ผลิตจริงๆ การแนะนำจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อผู้แนะนำคุณกำลังทำธุรกิจกับผู้ผลิตในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกัน (เช่น ผลิตเราเตอร์ wi-fi เมื่อคุณต้องการสร้างเซ็นเซอร์ wi-fi) ขณะที่คุณประเมินคู่ค้าด้านการผลิต ให้จับคู่ขนาดของบริษัทของคุณกับขนาดของผู้ผลิต การเชื่อมต่อกับพันธมิตรด้านการผลิตขนาดใหญ่ เช่น Foxconn สามารถนำไปสู่ความร่วมมือที่ยอดเยี่ยมและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม การบริการลูกค้าอาจแตกต่างอย่างมากจากลูกค้าใหม่ที่มีปริมาณน้อยกว่า 10,000 หน่วยต่อปี เทียบกับลูกค้ารายใหญ่ที่สั่งซื้อมากกว่า 100,000 หน่วยในแต่ละปี
ค้นหาใกล้บ้าน การเข้าร่วมงานแสดงสินค้า เช่น Consumer Electronics Show ก็มีผลเช่นกัน การลงทุนออกบูธแสดงสินค้าทำหน้าที่เป็นตัวกรองโดยนำผู้ผลิตที่ประสบความสำเร็จระดับหนึ่งเข้ามา บ่อยครั้งที่พวกเขากำลังสำรวจธุรกิจใหม่เช่นกัน ไม่ต้องขึ้นเครื่องบินไปถึงประเทศจีน
ไปที่ศูนย์การประชุมลาสเวกัสและเริ่มถามคำถาม
คำนึงถึงมารยาท (วัฒนธรรม) ของคุณ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับคู่ค้าด้านการผลิตของคุณ คุณจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับประเพณีและวันหยุดขั้นพื้นฐานของคู่ค้าด้านการผลิตของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคู่ค้าเหล่านั้นอยู่นอกประเทศ
ที่เกี่ยวข้อง: iPhone ของ Apple: ออกแบบในแคลิฟอร์เนีย แต่ผลิตได้อย่างรวดเร็วทั่วโลก (อินโฟกราฟิก)
ตอนที่เรากำลังเตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ตัวอย่างชุดแรกเพื่อเปิดตัวที่ DEMO ในปี 2010 เทศกาลตรุษจีนถูกมองข้ามไป ตรุษจีนเป็นวันหยุดที่สำคัญที่สุดในการผลิต อาจทำให้หยุดทำงานมากกว่าสามสัปดาห์ในต้นเดือนกุมภาพันธ์ เนื่องจากเราไม่ทราบเรื่องนี้ ครั้งหนึ่งเราได้รับสินค้าเพียง 18 ชั่วโมงก่อนงานแสดงสินค้าจะเริ่มขึ้น ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราได้บล็อกวันหยุดจีนในปฏิทินของเรา
ให้สื่อสารอย่างใกล้ชิด การสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งในการผลิต เนื่องจากรายละเอียดที่เล็กที่สุดสามารถสร้างหรือ (ตามตัวอักษร) ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเสียหายได้ เมื่อเลือกคู่ค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งฝ่ายพัฒนาธุรกิจและผู้จัดการโครงการสามารถพูดภาษาแม่ของคุณได้ ผู้จัดการโครงการจะเป็นผู้ติดต่อประจำวันของคุณกับผู้ผลิต และการสื่อสารกับทีมงานโครงการอย่างชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณตามข้อกำหนดของคุณ เข้าสู่ระบบ Skype และเตรียมแชทตั้งแต่ 19.00 น. ถึง 03.00 น. (EST)
ติดตามการสื่อสารด้วยวาจาด้วยอีเมลสรุปเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายเข้าใจสิ่งที่คุยกัน รูปภาพและวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารขั้นตอนการทดสอบ ส่วนประกอบที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ และการรายงานข้อบกพร่องจากการผลิต การสื่อสารกับคู่ของคุณแบบผ่านๆ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ในขณะที่การสื่อสารแบบขาดๆ หายๆ นั้นเป็นเรื่องธรรมดาและนำไปสู่หายนะ
หลังจากการทำซ้ำหลายครั้งและพันธมิตรการผลิตหลายราย ตอนนี้ทีมของเราได้ผลิตและส่งมอบอุปกรณ์ TrackR มากกว่า 150,000 เครื่อง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าหลายแสนรายติดตามรายการที่จำเป็นของตนได้ แม้ว่าการผลิตอาจดูเหมือนเป็นกระบวนการที่น่าหวาดหวั่น แต่การสื่อสารที่ชัดเจนและการใส่ใจในรายละเอียดจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
