Playbook ที่เป็นที่เลื่องลือสำหรับผู้นำทางธุรกิจได้รับการทดสอบในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ความเครียดในห่วงโซ่อุปทาน และการขาดแคลนแรงงาน เป็นต้น ทำให้ผู้นำต้องคิดใหม่ถึงวิธีการทำธุรกิจใหม่ทั้งหมดข่าวดี: ผู้นำธุรกิจปล่อยให้ตัวเองรู้สึกดีกับส่วนที่พวกเขาสามารถออกแรงควบคุมได้ และปล่อยมือจากส่วนที่ไม่สามารถทำได้ ตามผลการสำรวจของ JPMorgan
Chase’s 2022 Business Leaders Outlook Survey ที่มีผู้นำธุรกิจ
มากกว่า 2,600 คน ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทั่วสหรัฐอเมริกาBen Walter ซีอีโอของ Chase Business Banking กล่าวว่า”แม้จะมีการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง แต่70 เปอร์เซ็นต์ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กก็มั่นใจเกี่ยวกับโอกาสทางธุรกิจของบริษัทของตน ” “เจ้าของจำนวนมากขึ้นคาดว่าจะเห็นรายได้ ผลกำไร และการใช้จ่ายด้านทุนเพิ่มขึ้นในปี 2565 เจ้าของประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์คาดว่าความต้องการสินเชื่อของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น ซึ่งสูงกว่าที่เราเคยเห็นในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา”
กันไปสำหรับธุรกิจขนาดกลาง เจ้าของและผู้จัดการเหล่านั้นได้ทราบวิธีการวางแผนและรับมือกับการหยุดชะงักที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด และในหลายกรณี ได้กลับไปดำเนินการในระดับหรือสูงกว่าช่วงก่อนเกิดโรคระบาด สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีพิมพ์เขียวสำหรับการรับมือกับความท้าทายในอนาคต
จอห์น ซิมมอนส์ หัวหน้าฝ่ายธนาคารเพื่อการตลาดระดับกลาง กล่าวว่า “ผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องรักษาความมั่นใจในการตัดสินใจ เนื่องจากเป็นตัวกำหนดแนวทางให้องค์กรและพนักงานปฏิบัติตามในเวลาที่ไม่มีแนวทางหรือทางออกที่ชัดเจน” จอห์น ซิมมอนส์ หัวหน้าฝ่ายธนาคารกลาง และอุตสาหกรรมเฉพาะทางที่ JPMorgan Chase Commercial Banking “ตลอดช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ผู้นำธุรกิจได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความยืดหยุ่นโดยการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญอย่างต่อเนื่องซึ่งทำให้พวกเขาอยู่รอดและเติบโตได้”
ในที่นี้ Simmons และ Walter แบ่งปันสี่วิธีที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและผู้นำสามารถใช้ความมั่นใจและก้าวไปสู่ความท้าทายในปีหน้า
1. ใช้ความคิดแบบดิจิทัล
สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนจากวิกฤตด้านสาธารณสุขคือผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่ดิจิทัลมากขึ้น เพื่อความอยู่รอดในยุคนี้ ผู้นำธุรกิจไม่สามารถพึ่งพากลยุทธ์แบบตัวต่อตัวเพื่อทำงานให้สำเร็จได้เสมอไป ความคิดแบบดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็น
ธุรกิจขนาดเล็กเข้าใจว่าโควิด-19 ได้เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
ในพฤติกรรมผู้บริโภค และพวกเขากำลังดำเนินการมากขึ้นเพื่อเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล” Walter อธิบาย
การเปลี่ยนไปสู่การขายและบริการออนไลน์มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในปีนี้ จากการสำรวจ ประมาณ 19 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กคาดว่าจะเปลี่ยนไปใช้รูปแบบอีคอมเมิร์ซเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นจาก 12 เปอร์เซ็นต์ในปีที่แล้ว นอกจากนี้ เกือบหนึ่งในสี่ (24 เปอร์เซ็นต์) ของธุรกิจขนาดเล็กได้ใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสมากขึ้น และ 22 เปอร์เซ็นต์ได้เพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
2. คาดหวังและวางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลง
ในขณะที่การยอมรับการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่รูปแบบธุรกิจที่ไม่พัฒนาตามกาลเวลากลับมีความเสี่ยงมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการไม่สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ การสูญเสียรายได้ การหมุนเวียนของพนักงาน และความไร้ประสิทธิภาพทางธุรกิจ
“การกำหนดเป้าหมายธุรกิจระยะสั้นและระยะยาวของคุณให้ชัดเจนไม่เคยสำคัญไปกว่านี้ ค้นหาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล และดำเนินการอย่างรวดเร็ว” Walter ให้คำแนะนำ
ตัวอย่างเช่น นับตั้งแต่มีการระบาดของโควิด-19 ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์จำนวนมากได้ขยายบริการสุขภาพทางไกลเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยในทุกที่ทุกเวลา วอลเตอร์กล่าวว่าเขาคาดว่าจะเห็นร้านอาหารลงทุนมากขึ้นในการรับสินค้าและจัดส่งริมทาง และผู้ค้าปลีกจะย้ายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากบริษัทต่างๆ ยังคงปรับตัวเข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงและตอบสนองผู้บริโภคในที่ที่พวกเขาอยู่ “บางธุรกิจได้นำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปใช้ในรูปแบบธุรกิจหลักอย่างเต็มที่สำหรับอนาคตอันใกล้” เขากล่าว
3. ลงทุนในพนักงานของคุณ
ในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ตลาดแรงงานที่ตึงตัวกำลังส่งผลกระทบต่อพนักงานในปัจจุบัน เนื่องจาก 68 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดกลางกล่าวว่าพนักงานของพวกเขาทำงานมากขึ้น Simmons กล่าวว่าสิ่งนี้และผลกระทบอื่น ๆ เช่น รายได้ที่ลดลงและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ล่าช้าซึ่งเกิดจากตลาดแรงงานที่ตึงตัว ทำให้ผู้นำให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและการรักษาพนักงานไว้ในปีนี้
เครดิต : สล็อตแตกหนัก / เว็บสล็อต
