ในการทดสอบที่จะเปิดตัวเร็วๆ นี้ในสามประเทศ ได้แก่ ชิลี คอสตาริกา และเปรูNetflix จะแจ้งให้สมาชิกที่แชร์บัญชีของตนกับคนนอกครัวเรือนด้วยตัวเลือกในการชำระเงินสำหรับผู้ใช้เพิ่มเติมสูงสุดสองคน ราคา “สมาชิกพิเศษ” ในการทดสอบนั้นน้อยกว่าราคาที่ต้องใช้ในการลงชื่อสมัครใช้บัญชีแยกต่างหาก: ตัวอย่างเช่น ในคอสตาริกา การเพิ่มผู้ใช้ภายนอกครัวเรือนของคุณจะมีค่าใช้จ่าย $2.99/เดือน นอกเหนือไปจากราคา ของบัญชีหลัก ($12.99/เดือน สำหรับแผนมาตรฐานในประเทศ)
เพื่อความชัดเจน นี่เป็นเพียงการทดสอบ:
ผู้ฝ่าฝืนกฎในส่วนอื่นของโลกยังไม่ต้องตื่นตระหนก Netflix อาจตัดสินใจที่จะไม่ขยายกลยุทธ์ Extra Member นอกตลาดทดสอบทั้งสาม
แต่หลังจากหลายปีที่ยอมให้ลูกค้าแชร์รหัสผ่าน Netflix กับเพื่อน ซึ่งถูกห้ามอย่างชัดแจ้งจากข้อกำหนดการใช้งาน ทำไม Netflix จึงทำเช่นนี้ในตอนนี้ กล่าวโดยย่อ: กลยุทธ์ทางธุรกิจของ Netflix กำลังเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นที่การเติบโตของสมาชิกสูงเป็นผลตอบแทนต่อสมาชิกที่สูงขึ้น
เมื่อลำดับความสำคัญอันดับ 1 ของ Netflix คือการได้รับขนาดใหญ่อย่างรวดเร็ว มันให้การอนุมัติโดยปริยายต่อพฤติกรรมการแชร์บัญชี – และผู้บริหารถึงกับโน้มน้าวถึงปรากฏการณ์นี้ “เรารักผู้คนที่แชร์ Netflix ไม่ว่าจะเป็นคนสองคนบนโซฟาหรือ 10 คนบนโซฟา” ผู้ร่วมก่อตั้ง Reed Hastings กล่าวในงาน CES 2016 “นั่นเป็นสิ่งที่ดี ไม่ใช่แง่ลบ”
กรอไปข้างหน้าสู่วันนี้ และการเติบโตของจำนวนสมาชิก
ที่ร้อนแรงของ Netflix ได้เย็นลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นตลาดที่อิ่มตัวมากที่สุด ในปีที่แล้ว การเติบโตของจำนวนสมาชิก Netflix มากกว่า 90% มาจากนอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดา CFO Spence Neumann พูดในการประชุม Morgan Stanley Technology, Media & Telecom Conference เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ยืนยันว่ายังมีรันเวย์อีกมากมายสำหรับ Netflix ที่จะเพิ่มสมาชิกทั่วโลก โดยอ้างว่ามีการรุกค่อนข้างต่ำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA).
Netflix มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความสามารถในการทำกำไร — ได้บอกกับนักลงทุนว่าคาดว่าจะมีกระแสเงินสดเป็นบวกในปีนี้ หลังจากทำลายแม้กระทั่งในปี 2564 — จำเป็นต้องมองข้ามการเติบโตย่อยมากขึ้นเพื่อขับเคลื่อนรายได้ระดับบน ดังที่นอยมันน์กล่าวไว้: “เรามุ่งเน้นที่การเติบโตที่ดีผ่านการเป็นสมาชิกและการกำหนดราคา”
บริษัทได้ดึงกลไกที่ชัดเจนที่สุดในการสร้างรายได้ต่อสมาชิกที่สูงขึ้น: Netflix เมื่อต้นปีนี้ขึ้นราคาในสหรัฐอเมริกา (เป็นครั้งที่สามในรอบสามปี) เช่นเดียวกับในแคนาดา สหราช อาณาจักรและไอร์แลนด์
Netflix อาจได้รับค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นอย่างมากจากผู้ใช้ที่ใช้รหัสผ่านสำรอง เมื่อพิจารณาถึงความแพร่หลายของการแชร์รหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต มันจึงเป็นไปได้ยาก: ประมาณ 36% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของพวกเขากับญาติ และ 13% ทำเช่นนั้นกับเพื่อน ตามการสำรวจของ Advertising Research Foundation ที่จัดทำโดยผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 10,400 คน ในช่วงครึ่งหลังของปี 2564
เมื่อ Netflix พยายามเปลี่ยนผู้ใช้ที่ยืมรหัสผ่านให้เป็นสมาชิกที่ชำระเงิน ก็ต้องยอมทำตามเงื่อนไข — พวกเขาต้องการรับเงินที่ถึงกำหนดชำระ ในขณะเดียวกันก็ไม่ถูกมองว่าเป็นนายทุนที่เอาแต่ใจและลงโทษ .
ตัวอย่างเช่น สำหรับการทดสอบในชิลี คอสตาริกา และเปรู ขณะนี้ยังไม่มีแผนที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโดยอัตโนมัติสำหรับสมาชิกที่ยังคงดูหมิ่นกฎการแชร์รหัสผ่าน สตรีมเมอร์วางตำแหน่งการทดสอบเพื่อให้สมาชิกปฏิบัติตามข้อกำหนด ไม่ใช่การปราบปรามพฤติกรรมอันธพาล สำหรับตอนนี้ Netflix กำลังทำการทดสอบตัวเลือกการชำระเงินสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ครัวเรือน เพื่อประเมินว่า (หรืออย่างไร) จะเปิดตัวบริการเหล่านั้นไปยังสหรัฐอเมริกาและตลาดอื่นๆ หรือไม่
นอกจากนี้ โปรดทราบว่ากฎการแชร์รหัสผ่านของ Netflix ใช้กับบุคคลในครอบครัวของลูกค้า ไม่ใช่ขอบเขตทางกายภาพของภูมิลำเนา ดังนั้น จึงเป็นเรื่องปกติที่เด็กที่อยู่วิทยาลัยจะใช้บัญชี Netflix ของผู้ปกครอง แต่แชร์ให้ทุกคนในหอพักไม่
อีกประเด็นหนึ่ง: โครงสร้างของแผนการกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นของ Netflix มีอยู่แล้วสำหรับการแบ่งปันระหว่างผู้ใช้หลายราย แผนพื้นฐานระดับเริ่มต้นอนุญาตให้สตรีมได้ครั้งละครั้งเท่านั้น ทำให้ไม่มีประโยชน์ที่จะแบ่งปันกับเพื่อนไม่ว่าพวกเขาจะเป็น “สมาชิกในครัวเรือน” หรือไม่ก็ตาม แพ็คเกจมาตรฐานจำกัดการสตรีม HD พร้อมกันสองรายการต่อบัญชี ระดับพรีเมียมที่มีราคาสูงที่สุดสามารถสตรีมได้พร้อมกันสูงสุดสี่รายการ
เครดิต : twinklesprings.comcoachfactoryoutletswebsite.compresidiofirefighters.comfree-twitter-backs.comgaspreisentwicklung.comservingversusselling.comaikidozaragoza.combrosbeforeblogs.comgetthehellawayfromsalliemae.comqualitywebcode.com
